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华夏北京分行为盲人客户提供专属服务

2013年06月04日 07:41   来源:中华工商时报   

  到银行开户、填表、凭密码存款……这些在普通人看来再简单不过的银行手续,对盲人来说却非常麻烦,而这个难题在华夏银行北京分行却可以很轻松地完成。“这张是我们华夏银行的助盲卡,大家可以看到上面有很多小点,这样就能帮助盲人识别币值。”工作人员向记者介绍道。

  “卡片上这两块空白的地方是干吗的,具体怎么用啊?”一位顾客问道。“这个地方除了可以让盲人客户识别钱币,还能帮助盲人在凭单上签字。”将助盲片的右下角与华夏银行凭单对齐,卡片上预留的一个长方形孔洞正好对准凭单上需要签字的位置,还有一个正方形的孔洞则对准了手印区。这样盲人就可准确地在华夏凭单上留下自己的签名或手印。

  据介绍,华夏银行北京分行对残障人士客户开展了一系列便捷服务:提供盲文版、汉语版两种文字的《残障人士银行服务指南》,配备可以熟练使用手语的工作人员;提供助盲卡,帮助盲人识别币值,并可使用按手印或盖图章的方式代替签名;服务大厅采取无障碍服务措施,使乘坐轮椅的客户不用起身就能办理业务;提供电子屏及语音多种叫号服务等。


(责任编辑:魏京婷)

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